Vous êtes abonné à Office 365 Édition Familiale ou Personnelle et souhaitez annuler votre abonnement maintenant? Vous voulez empêcher Microsoft de renouveler automatiquement votre abonnement Office 365 Famille ou Personnel? Dans ce guide, nous verrons comment annuler votre abonnement Office 365 et désactiver le renouvellement automatique de votre compte Office 365.
Si vous vous êtes abonné à l’une des éditions d’Office 365, vous savez probablement que votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période d’abonnement en utilisant la même carte de crédit que vous avez utilisée pour vous inscrire à Office 365 (sauf si votre carte de crédit n’a pas expiré).
Par exemple, si vous vous êtes abonné à 12 mois, l’équipe Microsoft ou Office renouvellera automatiquement votre abonnement à la fin de 12e mois et votre carte de crédit sera débitée pour la même chose, sauf si la carte de crédit est expirée ou n’a pas le solde suffisant requis pour le renouvellement.
Microsoft envoie un e-mail environ un mois avant la date de renouvellement pour permettre aux abonnés d’apporter les modifications nécessaires à leur compte pour annuler leur abonnement ou désactiver le renouvellement automatique.
Annuler votre abonnement Office 365 ou désactiver la facturation récurrente
Ceux d’entre vous qui souhaitent annuler votre abonnement ou désactiver le renouvellement automatique d’Office 365 peuvent suivre les instructions ci-dessous pour apporter les modifications nécessaires à votre compte.
NOTE 1: Vous pouvez continuer à utiliser l’installation d’Office 365 même après avoir annulé votre abonnement jusqu’à la fin du cycle d’abonnement en cours. Par exemple, si votre prochaine date de renouvellement est le 01/02/2021, vous pouvez continuer à utiliser Office 365 et toutes ses fonctionnalités jusqu’à cette date.
NOTE 2: Selon Microsoft, il vous remboursera votre abonnement initial ou votre paiement de renouvellement tant que vous annulez votre abonnement au cours de la première période de 30 jours. Si vous recherchez un remboursement, nous vous demandons de contacter le support client Microsoft une fois pour vérifier la même chose.
Étape 1: Aller à Cette page d’Office et connectez-vous à votre compte Office à l’aide du compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement Office 365.
Étape 2: Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessous, la page affiche votre abonnement actuel à Office 365. Pour annuler votre abonnement, dans la section Paramètres de paiement, cliquez sur Annuler lien en regard du nom de l’édition Office 365.
Et si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique d’Office 365, cliquez sur Modifier puis cliquez sur le lien Désactiver la facturation récurrente option.
Étape 3: Si vous annulez ou désactivez la facturation récurrente, la page suivante s’affiche. Faites défiler la page pour voir le fichier Désactiver la facturation récurrente bouton. Cliquez dessus pour annuler ou désactiver le renouvellement automatique.
En cliquant sur Désactiver la facturation récurrente empêchera Microsoft de renouveler automatiquement votre abonnement Office 365 à la fin de la période. Par exemple, si la prochaine date de renouvellement est le 01/01/2021, il ne sera pas automatiquement renouvelé ce jour-là et vous ne serez pas facturé. Comme mentionné précédemment, vous pouvez continuer à utiliser votre produit Office 365 même après avoir annulé votre abonnement ou désactivé le renouvellement automatique jusqu’à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Saviez-vous que vous pouvez partager votre abonnement Office 365 avec d’autres? Vous voudrez peut-être également consulter notre guide sur la façon de partager légalement votre abonnement Office 365 avec d’autres.
