Les applications installées à partir du Store s’ouvrent généralement et fonctionnent correctement. Cependant, vous pouvez parfois recevoir le message «L’application n’a pas pu être ouverte. Consultez le Windows Store pour plus d’informations sur l’erreur« application »lorsque vous essayez d’ouvrir une application.
Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessous, j’ai eu l’erreur en essayant d’ouvrir l’application Windows Live Writer installée à partir du Store. L’application a refusé de s’ouvrir et s’est lancée “Cette application ne peut pas être ouverte. Consultez le Windows Store pour plus d’informations sur l’application«Chaque fois que j’essaye de démarrer Open Live Writer.
Si vous obtenez la même erreur également pour une application installée à partir du Store, vous pouvez corriger l’erreur et ouvrir l’application en suivant les solutions mentionnées ci-dessous.
Cette application ne peut pas être ouverte. Consultez le Windows Store pour plus d’informations
Méthode 1 sur 3
Étape 1: Lorsque le message d’erreur “L’application ne peut pas être ouverte” apparaît, cliquez sur Voir en magasin lien pour ouvrir la page officielle de l’application dans l’application Store.
Étape 2: La page de l’application dans le Store affichera les boutons Démarrer et Réinstaller. Cliquer sur Réinstaller pour réinstaller automatiquement l’application sans supprimer les données qui y sont stockées.
Une fois l’application réinstallée, cliquez sur le bouton Ouvrir ou utilisez le menu Démarrer pour lancer l’application. L’application devrait maintenant s’ouvrir sans l’erreur maintenant.
Méthode 2 sur 3
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’erreur en suivant les instructions de la méthode ci-dessus, vous pouvez essayer manuellement de la réparer ou de la réinstaller. Voici comment procéder.
Étape 1: Ouvrez les paramètres et accédez à App > Application et fonctionnalités.
Étape 2: Recherchez l’entrée d’application qui refuse de s’ouvrir et voyez l’erreur ci-dessus. Cliquez sur l’entrée de l’application pour voir Options avancées
Étape 3: Faites défiler la page pour afficher les options de réparation et de récupération. Cliquer sur réparation d’abord le bouton pour réparer l’application. Si le problème persiste, réinitialisez l’application en cliquant sur Réinitialiser bouton. Notez que la réinitialisation de l’application peut supprimer toutes les données enregistrées dans cette application sur votre PC.
Méthode 3 sur 3
Si l’erreur persiste, vous devez désinstaller manuellement l’application, puis en installer une nouvelle copie à partir du Store. Faites ça:
Étape 1: Aller vers réglages > App > Application et fonctionnalités.
Étape 2: Recherchez l’entrée d’application, cliquez sur l’entrée, puis sur Désinstaller bouton. Notez que vous devez cliquer sur l’entrée de l’application pour révéler le bouton de désinstallation caché.
Cliquer sur Désinstaller bouton pour désinstaller l’application.
Étape 3: Ouvrez l’application Store, recherchez l’application, puis cliquez sur Obtenir/À installer bouton pour télécharger et installer le même.
