Comme son prédécesseur, Windows 10 permet également aux utilisateurs de télécharger et d’installer des applications à partir du Store. L’application Store officielle fournie avec Windows 10 peut être utilisée pour parcourir, rechercher et installer des applications à partir du Store.
L’application Store a été repensée dans Windows 10 et est plus facile à naviguer que la version précédente de l’application Store.
Depuis la sortie de Windows 10, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec l’application Store native. Plusieurs fois, l’application Store est lancée mais pas chargée. Le cercle continue de tourner mais le magasin ne se charge pas même après quelques minutes. D’autres obtiennent des erreurs lors de l’ouverture de l’App Store.
Si vous ne pouvez même pas charger ou ouvrir l’application Store dans Windows 10, vous pouvez essayer les correctifs suivants.
IMPORTANT: Avant d’essayer l’une des solutions ci-dessous, nous vous recommandons redémarrez votre PC Windows 10 car il pourrait résoudre le problème par magie.
Correction 1 sur 5
Réinitialiser l’application Store via les paramètres
Les versions récentes de Windows 10 vous permettent de réinitialiser l’application Store afin que vous puissiez résoudre automatiquement les problèmes avec facilité. La réinitialisation de l’App Store supprimera toutes les données stockées par l’App Store et vous déconnectera de l’application. Vous devrez peut-être vous reconnecter après la réinitialisation.
Étape 1: Aller vers réglages > App > Application et fonctionnalités.
Étape 2: Rechercher le fichier Microsoft Store élément, puis cliquez dessus pour révéler le caché Options avancées connexion. Cliquer sur le lien.
Étape 3: Faites défiler vers le bas pour voir le fichier Réinitialiser section. Cliquer sur Réinitialiser et cliquez à nouveau sur le bouton Réinitialiser lorsque la fenêtre contextuelle apparaît pour réinitialiser immédiatement l’application Store.
Correction 2 sur 5
Vider le cache du magasin
Si la réinitialisation de l’application Store ne vous a pas aidé à résoudre le problème, effacez le cache du Store. Reportez-vous à notre guide sur la façon de vider le cache du Windows Store dans le guide Windows 10 pour obtenir des instructions.
Correction 3 sur 5
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Windows 10 est livré avec de nombreux outils de dépannage pour résoudre divers problèmes courants. L’un des outils de dépannage est les applications du Windows Store.
L’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store devrait vous aider à résoudre les problèmes de commande avec les applications installées à partir du Store, y compris l’application Store intégrée. Aller vers réglages > Mise à jour et sécurité > Dépanner pour dépanner l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
Correction 4 sur 5
Réinstaller le Store via l’invite de commande
Étape 1: Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur. Pour ce faire, tapez CMD dans la zone de recherche, puis appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Entrée.
Vous pouvez également saisir CMD dans la zone de recherche pour afficher l’invite de commande dans les résultats de la recherche, cliquer avec le bouton droit sur l’invite de commande, puis cliquer sur l’option Exécuter en tant qu’administrateur.
Étape 2: Dans l’invite de commande de l’administrateur, copiez et collez la commande suivante. L’invite de commande Windows 10 prend en charge le copier-coller, contrairement aux versions précédentes!
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ‘ AppxManifest.xml’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}”
Une fois la commande exécutée, fermez la fenêtre d’invite de commandes. Vous devriez maintenant pouvoir ouvrir et charger le magasin maintenant.
Correction 5 sur 5
Créer un autre compte utilisateur
Si le magasin ne s’ouvre pas même après avoir appliqué le correctif ci-dessus, la création d’un nouveau compte utilisateur peut résoudre le problème. En effet, toutes les applications modernes, y compris l’application Store, fonctionnent parfaitement sur un compte utilisateur nouvellement créé.
Pour créer un nouveau compte d’utilisateur local ou un compte d’utilisateur Microsoft, accédez à l’application Paramètres> Comptes> Famille et autres utilisateurs et cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.
Si vous avez réussi à résoudre le problème ou si vous ne l’avez pas résolu, faites-le nous savoir dans les commentaires.
