De temps en temps, lorsque vous êtes sur l’écran de connexion de Windows 10, le clavier de votre PC cesse de répondre ou de fonctionner. La souris ou le pavé tactile continue de fonctionner correctement. Le clavier ne répond plus, en particulier lorsque vous réinitialisez votre PC à partir du mode veille prolongée ou veille.
Il s’agit d’un problème sérieux pour les utilisateurs qui doivent entrer un mot de passe pour se connecter à Windows 10. Si le problème se produit également, vous serez heureux de savoir qu’il n’a rien à voir avec le clavier ou le pavé tactile.
C’est purement un problème logiciel et le clavier commencera à fonctionner une fois que vous vous connecterez à Windows 10. En d’autres termes, le clavier ne fonctionne pas seulement sur l’écran de connexion, il fonctionne parfaitement au moment où vous vous connectez à votre compte Windows 10.
Si votre clavier ne fonctionne pas ou ne répond pas à l’écran de connexion de Windows 10, vous pouvez utiliser les conseils de dépannage ci-dessous pour vous connecter à Windows 10 et faire fonctionner à nouveau votre clavier.
Utilisez le clavier à l’écran pour vous connecter à Windows 10
Étant donné que le pavé tactile ou la souris fonctionne sur l’écran de connexion, vous pouvez utiliser le clavier à l’écran pour vous connecter à Windows 10. Comme mentionné précédemment, le clavier commence à fonctionner correctement une fois que vous vous connectez.
Pour saisir le mot de passe à l’aide du clavier à l’écran:
Étape 1: Cliquez sur le bouton Facilité d’accès situé en bas à droite de l’écran de connexion, puis cliquez sur Clavier à l’écran pour lancer le même.
Étape 2: Utilisez le clavier à l’écran pour saisir votre mot de passe et vous connecter à Windows 10. C’est tout!
Le clavier physique devrait fonctionner maintenant.
Redémarrez votre PC
Si le clavier ne fonctionne pas lorsque vous êtes dans l’écran de connexion, vous pouvez simplement redémarrer votre PC une fois pour que le clavier recommence à fonctionner. Cliquez sur le bouton d’alimentation sur l’écran de connexion, puis sur Redémarrer pour redémarrer votre PC.
Cependant, sachez que vous perdrez tout le travail non enregistré lorsque vous redémarrerez votre PC.
Activer et utiliser la connexion par empreinte digitale
Si votre PC est équipé d’un lecteur d’empreintes digitales, nous vous recommandons d’activer et d’utiliser votre empreinte digitale pour vous connecter à Windows 10. Cette méthode vous permet non seulement de vous connecter plus rapidement à Windows 10, mais aussi de manière plus sécurisée.
Vous pouvez également savoir comment afficher ou masquer l’adresse e-mail et le nom sur l’écran de connexion Windows 10.